Preguntas frecuentes

El precio depende del volumen (m³), la distancia entre ciudades y el plan elegido. Mudanzas nacionales desde 299€, internacionales desde 1.099€. Con ByME puedes calcular tu precio exacto online en menos de un minuto, sin visitas previas ni compromiso.

No. El precio que ves en tu presupuesto es el precio final. No hay costes ocultos ni sorpresas. Si el volumen real varía respecto al declarado, te informamos antes de la mudanza para que decidas.

Nuestro sistema calcula el precio en función del volumen estimado (m³), la distancia entre origen y destino, la planta del inmueble, si hay ascensor y el plan elegido (Básico, Plus o Premium).

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito a través de nuestra pasarela segura Stripe, o por transferencia bancaria. Solicitamos el pago con al menos 72 horas de antelación a la fecha del servicio.

El Básico incluye transporte y carga/descarga (tú embales todo). El Plus añade embalaje y montaje de muebles. El Premium es todo incluido: embalaje de muebles y objetos, montaje, desmontaje, apertura de cajas y recogida de material. La mayoría de clientes eligen Plus o Premium.

Material de alta calidad (cartón, burbuja, papel de seda, precinto), embalaje de todos los muebles y objetos, protección especial para frágiles, y desembalaje completo en destino. Disponible en planes Plus y Premium.

Sí, incluido en los planes Plus y Premium. Desmontamos en origen y montamos en destino. Para muebles de IKEA puede haber un coste adicional según complejidad.

Sí. Contamos con equipo especializado para pianos, obras de arte, relojes de pie, vehículos y objetos voluminosos. Embalaje y manipulación adaptados a cada caso. Indícalo al solicitar presupuesto.

Sí. Cubrimos todas las comunidades autónomas y más de 120 ciudades, incluyendo Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Bilbao, Málaga, Zaragoza y sus áreas metropolitanas.

Una mudanza estándar se completa en un día. Para rutas largas o servicios compartidos, entre 3 y 7 días según el plan y la logística. Te damos un cronograma detallado al confirmar.

No es imprescindible, aunque recomendamos que haya alguien en origen y destino para revisar el inventario. Si no puedes estar, lo coordinamos con una persona de tu confianza.

Operamos en toda Europa (Francia, Alemania, Portugal, Reino Unido, Suiza, Países Bajos...), América (EE.UU., Canadá, México, Colombia, Argentina...), Asia (EAU, Singapur, Japón...) y África (Marruecos, Sudáfrica...). Más de 18 países y 390 ciudades.

Nosotros nos encargamos de todo: documentación, inventario valorado, despacho en origen y destino, aranceles e impuestos de importación. No tienes que hacer ninguna gestión.

Terrestre (camión) para Europa, marítimo (contenedor completo o grupaje) para destinos intercontinentales, y aéreo para envíos urgentes o de bajo volumen. Te asesoramos sobre la mejor opción según destino y volumen.

Sí. Podemos trasladar vehículos junto con tu mudanza o de forma independiente. Te asesoramos sobre homologación y documentación necesaria en destino.

Sí. Todas las mudanzas incluyen seguro obligatorio de transporte que cubre daños visibles y pérdidas durante el traslado. Para mayor protección, ofrecemos seguro a todo riesgo opcional que cubre el valor total de tus pertenencias.

Gestionamos tu incidencia de forma prioritaria. Si algo se daña, te ayudamos a tramitar la compensación correspondiente según el seguro contratado. Si tienes seguro a todo riesgo, la cobertura es completa.

En los planes Plus y Premium, nuestro equipo realiza el inventario el día de la mudanza. En el plan Básico, te recomendamos tener una lista de lo que transportas por si necesitas reclamar al seguro.

Sí. Disponemos de almacenamiento seguro, limpio y vigilado 24h. Tus pertenencias quedan inventariadas y custodiadas hasta que nos indiques la fecha de entrega. Flexible por días, semanas o meses.

Sí, con cita previa puedes acceder a tus pertenencias o solicitar la entrega de artículos específicos.